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shanghai 2015-06-29 12:57

通过支付宝付款的订阅如何进行续费?

您好,我通过支付宝付款的方式订阅了一年期的 Office 365 小型企业高级版服务,订阅 ID 为 0d443334-ac2b-4808-b035-a26a3aedfdb9。该订阅将于下个月过期,我准备继续使用按年付费的方式进行续费。但问题是,登录到管理界面后,看不到任何可以通过支付宝进行付费的选项,并且“编辑付款详细信息”这个链接是灰色不可点击的,也就是说,就算我打算添加一张信用卡,从信用卡中付费也无法实现。
我看到我这个订阅的“自动续订”功能是打开的,但去年通过支付宝支付了一年的费用,没有添加信用卡信息,这种情况下,自动续订功能是否可以自动通过我的支付宝账户扣除必要的费用?
为了避免到期后服务中断,我是否需要采取什么操作?谢谢。

microsoft 2015-06-29 12:58
我已收到我们相关团队的反馈:“自动续订”功能不能直接从支付宝自动扣款,但当您的Office 365订阅服务需要续订时(今年12月),系统会生成一张相关发票,而您只需要在您的Office 365门户网站点击一个名为“立即支付”(Pay Now)的小链接,就可通过支付宝付款。

另外,通过支付宝购买的任何Office 365订阅目前都无法添加信用卡,请您知悉。

如果届时出现任何相关问题,欢迎您来告诉我们,我们会继续为您提供帮助。


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