outlook2010收信偶尔附件消失

目前邮件系统版本是Exchange2010 SP3，2014年上半年做的升级，是从07升级到2010.

升级后有一小部分用户出现这样的问题而且不定期不同的用户出现，此些用户的邮件outlook2010有的邮件能可看到附件有的不可以看附件，没有任何提示，owa查看附件都正常。
感觉是exchange后台升级的问题，不知道该如何排查？请斑竹协助分析故障原因。谢谢！

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