[求助]公司个别用户无法连接邮件服务器 [复制链接]

我们公司有一套exchange邮件服务器 从周二下午开始，有几个同事的手机突然无法同步邮件，因发生原因的都是iPhone手机 所以查找的方向一直是针对iPhone的，后来在出问题的手机上换了别人的账户 就可以连接上 并且可以使用，马上想到那如果换台安卓手机尝试登陆出问题人的账户会怎么样，结果是一样的，在安卓手机上，同样无法配置成功，那这个问题肯定就是服务器上个人账户的问题了，但是我实在没有思路 不知道该从哪查起！摆脱各位大大，请指教！

用MRCA工具可以测试
https://testconnectivity.microsoft.com/
输入你邮箱服务器和邮箱账户，然后测试activesync