Outlook是Exchange系统的最佳客户端软件。在Exchange 2003推出时，微软公司把Outlook的升级与Exchange结合起来，加快了企业网络消息系统的功能。Exchange 2003性能的提升在很多方面依赖于Outlook 2003中提供的新特性，而Outlook 2003中新特性的发挥则依赖于Exchange 2003服务器端组件的支持。
<p>Outlook 2003有两大功能特点：缓存模式和基于HTTP的RPC。Outlook 2003通过在本地计算机上缓存服务器端数据来实现缓存模式，这将大大改善了客户端与服务器端之间的通信量，同时提高了Exchange 2003服务器的响应能力。在使用Outlook 2002及以前的版本时，当网络拥挤或者Outlook通过Modem拨号等低带宽方式连接Exchange服务器，客户端总会提示“正在从服务器接收数据……”，而Outlook 2003的缓存模式大大改善了此状况。
而基于HTTP的远程过程调用（Remote Procedure Call，RPC）功能的应用，使系统管理人员不再需要通过虚拟专用网络或远程访问连接到Exchange计算机。由于虚拟专用网络和RPC的兼容性问题，早期版本的Outlook通过虚拟专用网络连接Exchange服务器时，性能并不理想。基于HTTP的RPC不仅减少了企业部署虚拟专用网络的成本，而且提高了企业网络的安全性。不过，此功能的实现前提是除了服务器端必须运行Exchange 2003和Windows 2003外，客户端也必须运行带Service Pack 1及更高版本的Windows XP和Outlook 2003。
其实，还有一个更加强大的功能，即基于Outlook 2003的Web页面访问（Outlook Web Access，OWA），Outlook 2003中的OWA提供了两种版本来满足不同用户的需要。其中具有丰富功能特性的版本主要针对于局域网用户，而简化版本则针对低带宽或低版本的浏览器用户，如图6-1所示的是具有丰富功能特性的OWA界面。
默认情况下，Exchange使用具有丰富功能特性版本的OWA，如果用户希望实现两种版本的选择，必须在OWA的HTTP服务器上启用HTTPS以支持OWA中的基于表单的验证功能.
在具有丰富功能特性的OWA界面中，除了一些如支持各种语言的拼写检查、支持项目关联菜单、更友好的邮件编辑界面等细小的改进外，OWA还具有3个非常显明的特性：一是在邮件规则上，不但可以在OWA中管理用户在Outlook中创建的服务器端规则，还可以在OWA中直接产生处理邮件的新规则；二是OWA实现了对垃圾邮件（包括附件）锁定的支持，系统认为不安全的邮件（包括附件）将进行锁定，防止用户打开，加强了系统的安全性；三是对S/MIME（安全的多用途Internet电子邮件扩展）的支持，这样当用户通过OWA即可实现对电子邮件的数字签名或加密
OWA的数字签名与加密来自Windows系统中的公用密钥架构（PKI），这部分内容将在本丛书的其他分册中专门介绍.
