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每周一早上都无法接收邮件
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每周一早上都无法接收邮件
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shuran03
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0楼
发表于: 2010-12-27
公司自己搭的邮件
服务器
还是
exchange
2000的,上面同时
安装
了趋势的scanmail 8.0防
垃圾邮件
(破解版)和诺顿NAV 10.0防病毒(正版)。但经常在周一早上来时,大家就不能收取邮件,我重启一下
邮件服务器
就可以了。不知道该如何彻底解决这一故障,望各位大侠相助。
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opop
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1楼
发表于: 2010-12-27
回 楼主(shuran03) 的帖子
1.这个问题是什么时候开始发生的?该问题只会在周一早上发生吗?
2.问题发生时,有没有什么Exchange相关的服务没有启动?
3.问题发生时,用户能够正常发邮件给外部邮件地址吗?若不能,有没有什么报错?
4.重启邮件服务器后,原本周末的邮件都会正常进到用户邮箱吗?
5.应用程序日志和系统日志内有没有什么相关报错?
6.建议把scanmail禁掉或者卸载后再观察一段时间看看问题是否还会发生
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shuran03
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2楼
发表于: 2010-12-28
谢谢版主的回答。
1:该问题发生了几次了,间隔时间基本上是2-3周,都发生在星期一早上。
2:问题发生时,我有重启exchange相关服务,但都无法重启,服务状态停留在"stopping"
3:没尝试过发邮件,反正不能收邮件,一直卡在checking mail状态,应该是连接不上服务器所致
4:原本的邮件不会丢失,在我重启服务器后还是能继续收取
5:有一些报错日志,但我看过,应该不是很重要
6:因为我们公司的垃圾邮件特别多,所以不太可能停掉scanmail,我准备在本周五先停掉诺顿看看。
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opop
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3楼
发表于: 2010-12-28
回 2楼(shuran03) 的帖子
如果服务无法重启的话,那说明的确是有些问题的。估计可能和某些第三方的程序有关。
问题发生时,OWA能够正常访问吗?收发邮件呢?
建议先停掉诺顿后再观察一段时间。
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