[求助]每周一早上都无法接收邮件 [复制链接]

公司自己搭的邮件服务器还是exchange 2000的，上面同时安装了趋势的scanmail 8.0防垃圾邮件（破解版）和诺顿NAV 10.0防病毒（正版）。但经常在周一早上来时，大家就不能收取邮件，我重启一下邮件服务器就可以了。不知道该如何彻底解决这一故障，望各位大侠相助。

1.这个问题是什么时候开始发生的？该问题只会在周一早上发生吗？
2.问题发生时，有没有什么Exchange相关的服务没有启动？
3.问题发生时，用户能够正常发邮件给外部邮件地址吗？若不能，有没有什么报错？
4.重启邮件服务器后，原本周末的邮件都会正常进到用户邮箱吗？
5.应用程序日志和系统日志内有没有什么相关报错？
6.建议把scanmail禁掉或者卸载后再观察一段时间看看问题是否还会发生

谢谢版主的回答。
1:该问题发生了几次了，间隔时间基本上是2-3周，都发生在星期一早上。
2:问题发生时，我有重启exchange相关服务，但都无法重启，服务状态停留在"stopping"
3:没尝试过发邮件，反正不能收邮件，一直卡在checking mail状态，应该是连接不上服务器所致
4:原本的邮件不会丢失，在我重启服务器后还是能继续收取
5:有一些报错日志，但我看过，应该不是很重要
6:因为我们公司的垃圾邮件特别多，所以不太可能停掉scanmail,我准备在本周五先停掉诺顿看看。

如果服务无法重启的话，那说明的确是有些问题的。估计可能和某些第三方的程序有关。

问题发生时，OWA能够正常访问吗？收发邮件呢？

建议先停掉诺顿后再观察一段时间。