在中国，几乎每个网民都知道QQ，上网的年轻人的都可以熟练的使用QQ，却可能不会使用电子邮件。刚上网的小孩子也许没有电子邮件账号，但一定会有一个QQ号码。
QQ是一种即时通讯软件，和他类似的即时通讯软件还有微软的MSN，新浪UC等。
在工作中，电子邮件系统是我们不可或缺的工具，例如公司在下发通知时仍会使用电子邮件，公司内部之间进行文件或者工作交接也会使用电子邮件。但我们在使用电子邮件时却经常会碰到文件过大而发不出去的障碍。于是人们便会借助即时通讯进行大文件传输。
在平时的业务来往中，我们也在广泛使用即时通讯。一些公司虽然禁止员工使用即时通讯软件，可是一些需要经常和外部进行联系部门，例如市场部和销售部，即时通讯成为工作的必备工具，依赖程度甚至达到如果没有了即时通讯可能无法正常进行工作的程度。
在生活中，即时通讯更是不可缺少的通讯工具，网民们会说："我的高中，大学同学全在QQ上，如果丢了QQ号，联系方式就全丢了！"于是有的人干脆有了2个QQ号，一个专门用来工作，还有一个则是用来生活中使用。
但无论如何，目前电子邮件仍然是我们不可缺少的工具，更是现代企业必不可少的信息化系统，至少在目前它仍然是工作中行政指令上传下达的正式通道和方式。而且电子邮件目前是唯一能够进行跨域通信的工具。但即时通讯正在整合越来越多的功能，其中包含了电子邮件的功能。
现代企业要求高效办公，对信息的交换速度和效率要求很高，绝大多数情况下，人们总希望自己的信息能够第一时间被回复，接收者也希望自己能够在第一时间获得信息到达的通知。因此才有了黑莓手机的传奇，我们他可以让用户随时随地即时收发电子邮件！
黑莓手机的这一特点，这不就是即时通讯的特点吗？信息即时快速传达。
即时通讯正在不断整合越来越多的功能，从最早的简单文字交流，到现在可以使用视频进行通话。目前即时通讯软件也将邮件功能集成到了其中。我们在工作的时候，即时通讯软件会一直处于在线的打开状态，当有邮件到达的时候，他会第一时间通知到用户。就像我们的手机只要开机，当有短消息的时候便会立即提醒。还有什么理由不使用即时通讯呢？哪怕是整合了邮件功能的即时通讯工具，
当然，这个问题并非如此简单的分析便能得到答案，新事物取代旧的传统事物并非在一朝一夕之间。但越来越多的人却的确在使用集成到MSN或QQ之中的邮件系统。至少我是其中之一。
未来，即时通讯必将进一步蚕食电子邮件市场，电子邮件也将随着即时通讯的普及，特别是用户使用手持设备，24小时无间断接入互联网时代的来临，电子邮件必将被即时通讯所替代。
