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[求助]outlook客户端与exchange2003总是断线 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0楼  发表于: 2011-02-24
我公司的员工都是用outlook客户端以exchange方式与exchange2003 server连接,但是其中几台电脑,特别是用outlook2003的用户经常和服务器失去通讯,经常是要按住“Ctrl”键单击outlook图标,选择"connection status"后,单击“reconnect”按钮才行。或者在新建邮件点“To”按钮后想显示全局地址簿就没有响应,直至按以上方法操作一下才行。

请问大虾们为什么会失去通讯,以及如何保持通讯?

小弟在此多谢大家不吝赐教,谢谢!
[ 此帖被ujsken在2011-02-24 15:53重新编辑 ]
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只看该作者 1楼  发表于: 2011-02-24
为这几个用户新建OUTLOOK配置文件试试呗。
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只看该作者 2楼  发表于: 2011-02-24
试了,似乎涛声依旧;(
会和RPC加密或者缓存方式有关么?
[ 此帖被ujsken在2011-02-24 15:55重新编辑 ]

只看该作者 3楼  发表于: 2011-02-24
回 2楼(ujsken) 的帖子
用户使用的是缓存模式吗?

在connection status里面的fail率大约是多少?

客户端和服务器之间有没有什么网络问题?

运行Outlook安全模式会不会遇到同样的问题?
只看该作者 4楼  发表于: 2011-02-25
谢谢两位版主的热情回复。
事实上我也是刚加入这个公司不久,所以很多情况还不是很了解,出了问题,领导又急急忙忙要解决,所以只有向大家求助了。
我发现我的outlook2010无论用不用缓存模式也会发生同样问题,只是不象有的outlook2003出现的那么频繁。主要是发生在一段时间不操作outlook以后再发邮件时点“To”(收件人)获取全局联系人的时候,出现“无响应”的提示,需要重新连接后才能正常使用。
Connection Status的截图如下所示:


望各位能继续赐教。谢谢!
[ 此帖被ujsken在2011-02-25 09:27重新编辑 ]

只看该作者 5楼  发表于: 2011-02-25
回 4楼(ujsken) 的帖子
使用缓存模式并用Outlook安全模式登录看看是否问题依然存在?这将排除第三方插件造成问题的可能

FYI:
http://office.microsoft.com/zh-cn/outlook-help/HP010140792.aspx

此外,有没有用户从来没有碰到过该问题的?

只看该作者 6楼  发表于: 2011-02-26
回 5楼(opop) 的帖子
使用缓存模式及安全模式,问题依然存在。公司里几十台电脑中用outlook2003发生问题的频率较高,而outlook2007和outlook2010发生问题的频率较低,但仍然存在。

从多台电脑都发生这个情况的普遍性及上面我在四楼的截图里的fail来看,我想会不会是我们的server哪里有问题呢?我公司是一台AD,一台exchange。另外想请教这个fail会由什么引起?

只看该作者 7楼  发表于: 2011-02-28
回 6楼(ujsken) 的帖子
引起这个fail的可能性有很多,多数是网络原因造成的

exchange上的应用程序日志里面有没有什么报错?
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