[求助]#550 5.1.1 邮件退信问题 [复制链接]

各位大神 你们好

最近公司遇到了一个问题，给公司内部用户发邮件经常遇到undeliverable 的退信通知。

公司的服务器环境是 windows server 2008 R2 + Exchange 2010 (补丁都是最新的)， 客户端是outlook 2007 Sp3

退信的内容是：

Delivery has failed to these recipients or groups:

XXXXX XXXXX
The e-mail address you entered couldn't be found. Please check the recipient's e-mail address and try to resend the message. If the problem continues, please contact your helpdesk.


Diagnostic information for administrators:

Generating server: EXCHANGE.cXXXXXc.com

IMCEAEX-_O=XXXXX+20XXXXX_OU=First+20Administrative+20Group_cn=Recipients_cn=XXX+20XXXXX@XXXX.com
#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found ##

Original message headers:

Received: from EXCHANGE.cVc.com ([::1]) by
EXCHANGE.cVc.com ([::1]) with mapi id 14.03.0146.000; Wed, 18 Sep
2013 11:50:56 +1200
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: binary
From: XXXX XXX <XXXX@XXXXX.com>
To: XXX XXXXX <XXXX@XXXXXX.com>
Subject: test
Thread-Topic: test
Thread-Index: Ac60AMATbS06W/b8QcmGnJ/+E5WkyQ==
Date: Wed, 18 Sep 2013 11:50:55 +1200
Message-ID: <1F7AABC120B3C744B875FD99CA01FAF5019E14@EXCHANGE.cXXXXXc.com>
Accept-Language: en-US, en-NZ
Content-Language: en-US
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator: <1F7AABC120B3C744B875FD99CA01FAF5019E14@EXCHANGE.cXXXXXXc.com>
MIME-Version: 1.0
X-Originating-IP: [192.168.XX.XX]

我在网上找了好多的方法，都无法解决这个问题，希望大家帮帮小弟，小弟感激不尽。

补充一点，公司的ex2010 是从 ex2013 迁移回去的. 最早是ex 2003 迁移到 ex2010，接着从ex2010 迁移到ex2013，迁移到ex2013 后，outlook 2007一直弹出登录框让用户登录，这个问题一直没得到解决，于是又从ex2013 迁移回 ex2010的。

迁移回ex2010后，就发现了发给内部用户的邮件，经常有退信现象，收发外部的信件没有任何问题。

fanq10:补充一点，公司的ex2010 是从 ex2013 迁移回去的. 最早是ex 2003 迁移到 ex2010，接着从ex2010 迁移到ex2013，迁移到ex2013 后，outlook 2007一直弹出登录框让用户登录，这个问题一直没得到解决，于是又从ex2013 迁移回 ex2010的。
迁移回ex2010后，就发现了发给内部用户的邮件， .. (2013-10-01 06:45) 

这个问题在我看来，是这些收件人在全球通信录里面已经更新，但是在客户端还是缓存了之前的地址信息。可以看看从客户端输入的这个收件人的属性选项卡是不是正常，或者直接从全球通信录里面选择收件人看下能不能收发。

flowerwaiter:这个问题在我看来，是这些收件人在全球通信录里面已经更新，但是在客户端还是缓存了之前的地址信息。可以看看从客户端输入的这个收件人的属性选项卡是不是正常，或者直接从全球通信录里面选择收件人看下能不能收发。 (2013-10-08 13:25) 

多谢版主，你太牛了！！！！
困扰我一周的问题终于解决了，谢谢

flowerwaiter:这个问题在我看来，是这些收件人在全球通信录里面已经更新，但是在客户端还是缓存了之前的地址信息。可以看看从客户端输入的这个收件人的属性选项卡是不是正常，或者直接从全球通信录里面选择收件人看下能不能收发。 (2013-10-08 13:25) 

版主，我再补充一个问题

根据你提示，我查看了一下outlook2007客户端的全球通信录，客户端通信录比服务器上的通信录少了一项X500协议（在cached mode下，是这样。），之后我切换到online mode之后，x500协议在客户端的全球通信录里就有了。但是我再切换回cached mode后，x500就在客户端的通信录里消失了。

所以我想问一下，如何让outlook客户端在cached mode下也有X500协议呢？


谢谢