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[求助]更换DNS提供商后,Exchange Online不能接收邮件 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0楼  发表于: 2015-06-26
由于Lync需要SRV记录,所以我更换了DNS提供商。
更换DNS提供商之前,Exchange邮箱能够正常收发邮件。
更换DNS提供商之后,公司内部(同一个域名)各个邮箱之间可以正常收发邮件。但从其他域名的邮箱发送邮件到我公司的邮箱,都会收到提醒,多数提醒是邮件发送失败;少数提醒是邮件传递被延迟。???种情况下,过一段时间也会收到邮件发送失败的提醒。
更换DNS提供商之后,在DNS提供商处按照O365中的提示设置了7条解析记录(1条MX,1条TXT,3条CNAME,2条SRV)。O365中德域名没有改变。但是,在域管理中的域疑难解答中,无法通过域验证,所有7条记录都无法解析。
请问,这是什么原因?如何解决?
不能在O365中删除域名再重新添加域名。因为,有很多用户在使用这个域名下的邮箱。删除域名后,担心邮件会丢失。
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只看该作者 1楼  发表于: 2015-06-26
Re:更换DNS提供商后,Exchange Online不能接收 ..
根据您的描述,感觉这个问题可能是在DNS提供商转换过程中出现的。为了解决这个问题,请您尝试以下步骤:

请您检查你是否正确地把域名的name server记录指向到了新的DNS提供商。
作为测试,请您将其中一个用户的域名后缀从该域名改为Office 365默认提供的域名(contoso.onmicrosoft.com),然后看看能不能正常收发邮件。
与此同时,我已经给您发了一条私人消息来获取你的域名信息。请您通过以下步骤来回复消息:

在论坛的右边栏,您的详细信息下面,点击“私人消息“。
找到我发送给您的消息,打开阅读并回复消息。
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