[求助]登不上outlook web app 版本的在线电子邮箱？？ [复制链接]

以前一直用outlook.office365.com 用IE登录邮箱；发现最近这几天很难登录上去，逼着偷偷???代理，公司规定不能使用代理。，在IE11 (版本KB2977629)中无法登录，重置IE也无效果，DNS解析也没问题，其他网页也正常访问。IE10、IE9也测试过，不是浏览器问题。因为至少有10台左右登录不上，我们使用的是联通光纤DNS210.21.4.130. .同一个公网IP出口。公网IP内是一个局域网。有时公司也会出现有些同事发不出邮件的情况不是对方邮箱问题，电脑也没问题其他邮箱可以正常发送难道office365对一个公网IP在邮件的发送上有限制？？  两个问题请问大大们该怎么解决。

关于第一个关于登陆OWA的问题，根据你的描述，有可能是公司网络环境的因素导致这个问题。为了进一步的排错分析，我们还是希望向您获取以下详细信息：

1. 能否通如下URL地址mail.office365.com登录OWA？

2. 出现问题的账号在其他网络环境（如家庭网络）登录是否正常？

3. 出现问题的十多台电脑是否加入统一的域？

4. 公司其他电脑上OWA登录是否正常？

5. 出现问题的电脑是始终登录不上吗，还是有时候能登录有时候不能登录？

6. 我注意到你说说最近两天很难登录，那么之前的登录是不是都正常呢？如果是的话，建议首先检查公司服务器或者路由上有无发生相关改动。



另外为了能够获得最佳的Office365使用体验，我们建议始终使用最新的浏览器和受支持的系统并及时安装可用更新。



关于第二个问题，除了以上信息我们还想向您了解；

1. 邮件发送问题是否出现在某个或某几个特定的邮箱账号上？

2. 出现问题的邮件接收方是否也是某个或某几个特定的邮箱？

3. 发件邮箱是否收到Non-delivery report (NDR)？如果有，能否将详细的NDR内容通过私人消息提供给我们？



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