[求助]外网outlook无法连接到服务器 [复制链接]

环境： Exchange server 2013
客户端： outlook2010  outlook 2013

内网连接都没有问题，外网一个月前也没有问题。
最近有几个用户反应在外网outlook无法连接到服务器，OWA一直是正常的。
outlook使用Exchange缓存模式。
只有个别用户有这个问题，请问该怎么查找问题？
我可以确认最近服务器上没有做任何更改。
谢谢！

可以通过testexchangeconnectivity.com检查outlook的外网访问和autodiscover。

flowerwaiter:可以通过testexchangeconnectivity.com检查outlook的外网访问和autodiscover。?(2017-08-16 21:35)?

    Test Steps
    Checking the IIS configuration for client certificate authentication.
     Client certificate authentication wasn't detected.

    Additional Details
    Attempting to send an Autodiscover POST request to potential Autodiscover URLs.
     Autodiscover settings weren't obtained when the Autodiscover POST request was sent.

    Additional Details

    Test Steps

    The Microsoft Connectivity Analyzer is attempting to retrieve an XML Autodiscover response from URL
     The Microsoft Connectivity Analyzer failed to obtain an Autodiscover XML response.

flowerwaiter:
可以通过testexchangeconnectivity.com检查outlook的外网访问和autodiscover。

图片:1.png

图片:2.png

第二个报错我已确认过，没有问题。

ericchen:[图片]
[图片]
第二个报错我已确认过，没有问题。
.......?(2017-08-17 10:08)?

你需要把报错全部展开看具体哪个步骤出了问题。