[求助]求助，邮箱存储不能加载 [复制链接]

补充资料
在子域中的EXCHANGE系统管理器中,父域的的邮箱存储不能打开,提示"information store服务不可用,操
作:检索装入信息,ID号:c1041721

测试环境如下:
父域 exchtest.com    florenze.exchtest.com为dc服务器，其中 berlin.exchtest.com为其成员服务器
,安装了第一台exchange服务器.
子域 shanghai.exchtest.com  其中在firenze.shanghai.exchtest.com这台DC上安装了第二台exchange
服务器。

在berlin上的ex系统管理器中查看berlin和firenze的邮箱存储都能正常加载，但在firenze上的ex系统管
理器中只能加载firenze的邮箱存储，berlin的却不可以，提示ID：C1041721错误，参考我上传的图。

ps:父域，子域AD复制，测试正常，并且将florenze,firenze都设定为GC了。

请各位专家帮忙分析下，出现这个错误的原因了，谢谢了。

还有几张图片,,,,

Information Store起不来跟域环境关系不大，你看下exchange服务器上的事物查看器中有没有应用程序的报错，尤其是MSExchangeIS的。

没有什么错误提示啊,不过有二张图,,,

另外:服务器系统florenze打了SP1补丁,其它Firenze,Berlin都没有更新sp1补丁,所有的邮件服务器都更新了sp2.

OK,请楼主检查以下设置：

1. 在父域DNS上有没有子域的委派记录，委派记录是否正确。
2. 子域的Exchange服务器上是否添加了DNS后缀，后缀名称是否正确（shanghai.exchtest.com）
3. NETBIOS名称解析是否成功。即父子域的exchange可否ping通对方的netbios名。
4. 如果父子域位于同一网段，同时Netbios over TCP/IP没有在网卡上启用的话，ARP请求将被禁用，这样在父域的服务器上就会解析不到子域exchange服务器的netbios名。
5. 不正确的Wins记录（如果你的域中启用了wins服务）

6. 如果没有使用委派记录，请确保子域的Exchange服务器指向跟域的DNS服务器做名称解析。
7. 如果需要子域的DNS，请在子域的计算机上的TCP/IP属性中添加DNS后缀，然后重新期铜DNS Client服务以确保计算机上dns后缀正确加载
8. 如果子域连接父域有问题，需在网卡的属性上禁用DNS委托

谢谢您的解答,我检查了,berlin和firenze都能互相ping通,(父域,子域).但在firenze加载父域中的一个成员服务器(berlin)邮件存储时还是出错.不过我发现如下现象:
我感觉是"子域管理员访问父域邮箱中的权限的问题",因为我在firenze上的EX系统管理器中,邮箱存储(berlin)属性上,点击"数据库"选项时,,提示拒绝访问,ID:C0070005,还有,在协议下面的"http:中exchange虚拟服务器的属性中,有个设置,outlook web access,我勾中"启用基于表单的身份验证"出现同样的拒绝访问,id:80070005,可是我己经在父域的成员berlin上,在"组织名"first(exchange")上,给子域shanghai\administrator委派了完全控制权限,结果还是不行,是不是还没有哪里权限没有设定好啊,恳求专家帮忙分析下啊!

补充一点:是不是在第一次给组织委派权限的时候有二个选项啊!第二个是邮箱管理,是不是这个没有勾中,只勾中了第一项,管理组织,可是现在这个邮箱管理选项权限在重新委派用户权限的时候没有了.
还有,我在firenze上能ping通berlin.exchtest.com,在berlin上也能通firenze.shanghai.exchtest.com

如果确保域没有问题的话，请检查注册表中客户访问协议是否丢失，位置是HKLM\Software\Microsoft\RPC\ClientProtocols.

版主,谢谢你在上面提供的建议,这个问题差不多我在要放弃的时候无意之间解决了,但原因还不清楚.
问题现象是:
在firenze.shanghai.exchtest.com上面,本来以shanghai\administratir登录出现在ex管理工具中,打不开exchtest\berlin中的邮箱存储(此administrator具备管理ex组织完全控制权限以及对exchtest及shanghai域有管理权限)

解决办法是:在shanghai域中新建一个用户,并给予ex组织完全控制权限以及对exchtest及shanghai域有管理权限,问题就解决了.

ps:因为shanghai中的EX服务器是跟域安装在同一台机器上的（就是shanghai的域这台，因开多了虚拟机卡）, exchtest中的ex服务器与域主机是分开安装的(berlin是exchtest域中的成员上，安装了ex服务器），所以是不是因为shanghai中的ex服务器跟域安装在了一起造成不能用shanghai\administrator造成的，还不确定，但好像据我所知好像outlook不能跟ex服务器安装一机器上，还有做前后端架构时，EX软件最好版本一至，并且打上EXSP2补丁，在OWA中就不会出问题的。

不知道大家没有碰到这样的问题，虽然问题是在一次偶然中解决了，但是原因还不清楚，所以写出来大家参考一下，以后碰到相似的问题也知道往这方面考虑，大家一起进步。

感谢分享！