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q3k%$4 J)> c9w 本文介绍如何解决使用 Microsoft Outlook 和 Microsoft Exchange Server 时出现的约会丢失和重复的问题。 wHLLu~m\
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本文还包含 Microsoft Office“协助”网站的链接。此网站介绍了使用 Outlook 管理约会和会议要求时所遵循的最佳做法。这些项目是供用户使用的文档，可作为培训工具提供。 N~gzDQ3
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此外，您可能需要与 Microsoft 产品支持服务联系。其中介绍了更快地确定问题产生原因或找到问题解决方法所需的信息。 Jpq~ ~ Iuf}D; M _f
:A 简介 BlO<PMmhT& fO
rH$? 29b9`NXt 您可以在桌面计算机或手持设备上使用 Outlook 启动、更新和确认会议要求。为了解决丢失约会和重复约会的问题，必须同时检查 Outlook 和 Exchange Server。
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M9zBP 解决问题时可能要求使用报告工具。这些报告工具要满足以下要求：
N"R]Yp;j |Ez>J+uye( 本文讨论列出的解决 Outlook 中丢失约会和重复约会问题的技术支持过程和建议。
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~~P5k:
3?yg\ 常规疑难解答信息 kD%( _K5 C )
s5 D 5DZ#9m/ 在解决问题的最初阶段，建议您用以下方式分析问题：
gD?l -RT> T-L||yE,h q2j{tP# B$K=\6 o sP~<*U.7 疑难解答 l)\! .X :cECRm * r u%y 如果要对构成环境的各种组件进行故障排除，下面几项通常是故障排除的关键方面：
w9imKVry 下文将分别讨论上述各项。进行故障排除时，为了更快地解决问题，可能要对这些类别同时操作。
#{6/ (X BO&bmfp7, Microsoft Outlook 疑难解答 U)gH}0n& <lPG=Xt 要排除 Outlook 的故障，通常必须检查其使用方式。Microsoft Office“协助”网站提供了用户培训和用户可用的“最佳做法”文档。产品支持服务建议您阅读这些文档，并将其提供给 Microsoft Outlook 用户。
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l45p6 有关基于具体情况和最佳做法的信息，请查看下面的 Microsoft 知识库文章：
3"i-o$P 899704 (http://support.microsoft.com/kb/899704/) 日历信息可能从日历中被删除或日历信息已过期的常见情况的描述
如果发生约会丢失或重复的问题，则 Outlook 的标准故障排除方法如下：
下面是排除 Microsoft Outlook 故障的有用参考：
AT3Mlz~7# x9g#<2 w8 有关 Outlook 中通常会议要求问题的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
59A}}.@?m 829217 (http://support.microsoft.com/kb/829217/) 在 Microsoft Outlook 中使用代理访问功能时的注意事项
GxxW&y 281524 (http://support.microsoft.com/kb/281524/) OL2000：会议要求的代理副本发送到“已删除的邮件”文件夹
cI*;k.K U 828493 (http://support.microsoft.com/kb/828493/) 使用远程同步移动设备接受会议要求后，包含此会议要求的文件夹可能被删除
bE . .P&" A/s?x>QA Microsoft Exchange Server 疑难解答 ki!0^t:9 fr3d 如果报告有丢失或重复的会议要求，请检查组织中用于扫描 Exchange Server 邮箱的防病毒软件。
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7s!VR +6 \Zj) 有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
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Ph 299046 (http://support.microsoft.com/kb/299046/) XADM：看不到用户文件夹中的日历项目
" 8MF_Gu): 301234 (http://support.microsoft.com/kb/301234/) 保存约会时日历代理失败，错误代码为 0x80040229
o.!Dq7 R VA5xp] 通常建议使用 Microsoft Exchange Server 的 Service Pack 和后 Service Pack 累积修复程序来帮助来解决丢失的或重复的会议要求的问题。对于 Microsoft Exchange 2000 Server 和 Microsoft Exchange Server 2003，产品支持服务建议使用以下 Exchange Server 更新：
此外，Exchange Server 的 Service Pack、安全更新和其他更新可以从下面的 Microsoft Exchange Server 技术中心网站中获得：
Otuf] B^s http://www.microsoft.com/china/technet/prodtechnol/exchange/default.mspx (http://www.microsoft.com/china/technet/prodtechnol/exchange/default.mspx)
n>YKa)|W` yf+)6D -9n 协作数据对象 (CDO) 0e4{{zQx abj Q)=u 在丢失或重复的约会问题中经常会涉及到 CDO。这些问题包括以下几种：
##*3bDf$-5 解决这些问题时，通常建议您使用以下方法：
zF<R'XP /x$ nje,. 第三方软件和设备 %u
'u kcL7 D,feF 9 L4HI0Mx
有些供应商为与 Microsoft Exchange Server 保持同步提供了一些软件套件和设备。要解决此类环境中丢失项目或重复项目的问题，通常的建议如下：
TeM|:o 在运行 Blackberry Enterprise Server 的环境中，建议采用以下方法：
c@7rqHU-0 fZF @k5* \ Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。
ux4POO3C| |{ip T SH 其中的 Good Technology FAQ Highlights 一节包含来自 Microsoft 的一些供应商推荐的更新。该节可从以下位置获得：
GTd,n= http://www.good.com/index.php/faq_highlights.html (http://www.good.com/index.php/faq_highlights.html)
o+' 6`g'8 N6:`/f+A>T 与 Microsoft 产品支持服务联系所需的信息 w?[u pn:K JGZ BL{8 r_d! ikOT( 下面是支持工程师通常需要的项目列表概要。每种情况都是唯一的，可能需要不同的信息。尽早获得这些信息非常有利于帮助支持工程师尽快提供解决方案。
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@F>D+=hS -g<oS9 这篇文章中的信息适用于: D+c>F5 ->jDb/a{C
