Exchange Server 2007 统一消息可以与两种不同类型的PBX 通信。有些 PBX 硬件直接实现了语音 IP (VoIP) 功能，称为 IP-PBX。然而，大多数 PBX 没有直接提供 VoIP 服务，而是使用旧式的专有线路交换协议来传输电话流量。(时分多路转换 (TDM) 就是这样一种传输电话流量的线路交换方法。)这些 PBX 需要使用 VoIP 网关，该网关在线路交换协议和与 Exchange 统一消息中存在的 VoIP 网络堆栈兼容的基于包的 Internet 协议之间执行转换。
当 PBX 接收到入站呼叫时，它负责对所选分机振铃，如果呼叫未被应答，则使用它自己的呼叫范围配置来确定应将该呼叫转接到何处。假设该范围配置指定转接到 Exchange Unified Messaging，则 PBX 将呼叫从原始目标分机路由到配置为指向 Exchange 统一消息的查询组。在 IP-PBX 的情况下，呼叫是直接连接的，而没有使用网关;对于传统 PBX，该 PBX 通过 VoIP 网关连接到 Exchange UM。
该网关负责将呼叫数据从线路交换转换为包交换协议。Exchange 统一消息使用会话发起协议 (SIP) 来进行所有呼叫设置和信号发送，使用实时传输协议 (RTP) 来进行语音会话，使用 T.38(IP 传真)协议来处理传真数据。Exchange 支持(但不要求)使用传输层安全性 (TLS) 协议来对 PBX 或网关与 Exchange 统一消息服务器之间的通信进行保护和身份验证。
Intel 和 AudioCodes 正在提供将 Exchange 统一消息服务器与旧式 PBX 系统链接在一起的网关产品。
