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[分享]Microsoft Office 365  使用 IRM 时:无法验证用户信息,请稍后 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0楼  发表于: 2013-04-30
在 Microsoft Office 365 专用,当用户尝试通过使用信息权限管理 (IRM) 保护的内容,或尝试访问受 IRM 保护的内容,用户可能会收到以下错误消息:
无法验证用户信息,请稍后。如果此问题仍然存在,请与管理员联系。
如果 Active Directory Rights Management Services (AD RMS) 服务器返回了一个错误,在用户认证过程,则可能会出现此问题。
若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
运行 Microsoft Office 365 权限管理诊断程序 (O365 RMDiag)。
如果您无法打开的内容,请打开 RMlog\CleanDRMStateIRMcheckOutput.htm,,然后查找任何错误或警告

如果此问题仍然存在,请通过使用"基础结构--IRM"升级模板来确定这是否是一个内部问题或 Office 365 提供服务问题升级到 Microsoft Online Services 支持 (MOSSUP)。请确保在升级包含受影响的用户的 O365RMDiag 输出。
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