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[求助]outlook2007重复要求输入账号名及密码(Exchange2007) [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0楼  发表于: 2015-03-16
请教一下各位大大,周五Exchange2007服务器重启后出现个问题,win7以上的系统打开Outlook后输入正确的账号密码后还是重复提示要求输入账号及密码,XP系统正常。
两图分别是XP和win7中的Outlook连接状态,XP连接正常,而win7连接就一直停在第三步,等待输入账号密码。(两图均为Outlook2007)


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只看该作者 1楼  发表于: 2015-03-17
Win7上新建一个Outlook配置文件,能否连上?

如果还不行的话,在Win7上访问 https://testconnectivity.microsoft.com/ , 测试下Outlook Connectivity看看结果如何。
只看该作者 2楼  发表于: 2015-03-17
回 opop 的帖子
opop:Win7上新建一个Outlook配置文件,能否连上?
如果还不行的话,在Win7上访问 https://testconnectivity.microsoft.com/ , 测试下Outlook Connectivity看看结果如何。 (2015-03-17 14:20) 

在Win7上新增Exchange账号是能正常通过的,但是打开Outlook后就会出现提示要求输入账号及密码,此时我打开Outlook的连接状态可以看到停留在第一步,然后输入正确的账号密码后,连接状态里可以看到通过第一第二步的验证,到第三步时又跳出需要验证密码的窗口,但是这一次无论输入多少次正确的密码都无法通过了。
PS:此情况出现在多台电脑上,并不是只有一台。
只看该作者 3楼  发表于: 2015-03-17
opop:
Win7上新建一个Outlook配置文件,能否连上?
如果还不行的话,在Win7上访问 https://testconnectivity.microsoft.com/ , 测试下Outlook Connectivity看看结果如何。



这是Outlook连接测试的结果

只看该作者 4楼  发表于: 2015-03-18
回 ctyjdzk 的帖子
ctyjdzk:[图片]
这是Outlook连接测试的结果
(2015-03-17 15:08)嬀/color]

你们使用的证书是自己CA颁发的吗?是否在客户端机器上安装过根证书?

重现问题后,打开CAS服务器上最新的IIS日志(位于C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1),查找尝试登陆的用户名,把相关的几行日志贴出来看看。

同时,检查CAS服务器上的应用程序日志,看看有没有什么相关的报错。

此外,在XP的机器上访问 https://testconnectivity.microsoft.com/,看看是什么样的结果?
只看该作者 5楼  发表于: 2015-03-19
回 opop 的帖子
opop:你们使用的证书是自己CA颁发的吗?是否在客户端机器上安装过根证书?
重现问题后,打开CAS服务器上最新的IIS日志(位于C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1),查找尝试登陆的用户名,把相关的几行日志贴出来看看。
....... (2015-03-18 16:08)

谢谢大神的回复
1、我在客户端机器安装过根证书,证书也没有过期。
2、重现问题后的相关日志如下
2015-03-19 02:33:45 W3SVC1 192.168.10.2 RPC_IN_DATA /rpc/rpcproxy.dll email.Domain.com:6001 443 Domain\test 61.160.*.* MSRPC 200 0 0
2015-03-19 02:33:45 W3SVC1 192.168.10.2 RPC_OUT_DATA /rpc/rpcproxy.dll email.Domain.com:6001 443 Domain\test 61.160.*.* MSRPC 200 0 0
3、CAS服务器上查看过应用程序日志,在重现问题的那个时间节点附近并没有相关日志。
4、我重现错误的客户端IP是61.160.*.*。
还望大神再指点一二,谢谢
只看该作者 6楼  发表于: 2015-03-19
Re:回 ctyjdzk 的帖子
opop:
你们使用的证书是自己CA颁发的吗?是否在客户端机器上安装过根证书?
重现问题后,打开CAS服务器上最新的IIS日志(位于C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1),查找尝试登陆的用户名,把相关的几行日志贴出来看看。
.......

XP上测试Outlook连接的结果如下图



只看该作者 7楼  发表于: 2015-03-19
回 ctyjdzk 的帖子
ctyjdzk:XP上测试Outlook连接的结果如下图
[图片]
(2015-03-19 11:19)嬀/color]

如果IIS日志里面就这两条相关记录的话,那看上去客户端是成功连接到Exchange服务器的6001端口的,没有其他什么问题。

鉴于目前的情况,我再给出以下建议:

1.跳出的验证框里面提示的是尝试连接到哪里?Exchange服务器名、DC名,还是类似于https://autodiscover.xxx.com/...
2.手动配置Outlook里面的Proxy Settings,注意取消选择"Only connect to proxy servers that..."那个选项,然后下面验证方式选择Basic Authentication。 确定后重启Outlook再试试看
3.如若不行,再次检查Proxy Settings里面是否设置被Autodiscover改变过。


参考:http://ilantz.com/2011/02/08/authentication-pop-ups-and-annoyances-with-exchange-2007-2010-and-outlook-anywhere/
只看该作者 8楼  发表于: 2015-03-27
结论:在C:\Windows\System32\RPCProxy文件夹添加Domain Users读取权限
只看该作者 9楼  发表于: 2015-06-14
回 ctyjdzk 的帖子
ctyjdzk:结论:在C:\Windows\System32\RPCProxy文件夹添加Domain Users读取权限 (2015-03-27 09:31) 

你好,这个问题是这样解决的吗?
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